FAQ - Foire aux questions
1. Quels vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vêtements et accessoires personnalisés : T-shirts, sweats, hoodies, polos, casquettes, tote bags, et plus encore. Chaque produit est pensé pour allier style, confort et durabilité.
2. Puis-je personnaliser mes vêtements ?
Le système de personnalisation en ligne n’est pas encore disponible.
Cependant, nous proposons déjà la création de designs sur mesure : contactez-nous via le formulaire du site ou par e-mail à contact@stylemakers.fr. Notre équipe peut réaliser un vêtement unique selon vos envies et vos idées.
3. Quelle est la qualité d’impression ?
Nos vêtements sont imprimés à la demande avec des procédés professionnels qui garantissent un rendu net et durable.
• ✅ Visuels résistants et éclatants même après lavage
• ✅ Finition soignée
• ✅ Production et expédition majoritairement depuis l’Europe pour des délais rapides
4. Quelles tailles sont disponibles ?
Nos vêtements sont 100% unisexes et proposés dans une large gamme de tailles. Un guide détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la taille parfaite.
5. Combien de temps prend la livraison ?
• Production & impression : 1 à 3 jours ouvrés
• Expédition France & Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Expédition internationale : 7 à 15 jours ouvrés
Vous recevez un lien de suivi dès que votre commande est expédiée 🚚.
6. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achat (conditions affichées lors du paiement).
7. Comment entretenir mes vêtements ?
• Laver à 30 °C à l’envers
• Éviter le sèche-linge à haute température
• Repasser à l’envers, sans contact direct sur le motif
8. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nos produits sont imprimés à la demande ; nous ne pouvons donc pas accepter les retours pour un changement de taille ou de couleur.
En revanche, si votre article est endommagé ou présente un défaut, nous vous renvoyons un produit neuf sans frais. Votre satisfaction est notre priorité : nous trouvons toujours une solution.
9. Mon paiement est-il sécurisé ?
🔒 Oui. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et traitées via des prestataires de paiement fiables (Visa, Mastercard, PayPal, etc.). Vous pouvez commander en toute tranquillité.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour connaître en temps réel l’avancée de votre livraison. Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone, vous recevrez également des SMS de notification à chaque étape.
11. Comment vous contacter ?
Notre équipe est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact du site ou écrivez-nous à contact@stylemakers.fr. Réponse sous 24 h.